8月11日，中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)對(duì)商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)優(yōu)秀案例予以通報(bào)，銀座集團(tuán)報(bào)送的“銀座導(dǎo)購(gòu)數(shù)字化場(chǎng)景創(chuàng)新”案例入選“商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)十佳案例”，“導(dǎo)購(gòu)營(yíng)銷精細(xì)化模式創(chuàng)新”“導(dǎo)購(gòu)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型新突破”“承諾彰顯真情，服務(wù)溫潤(rùn)生活”案例入選“商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)優(yōu)秀案例”。

后疫情時(shí)代，面對(duì)廣大人民群眾消費(fèi)習(xí)慣的變化，銀座集團(tuán)主動(dòng)出擊，創(chuàng)新導(dǎo)購(gòu)精細(xì)化營(yíng)銷工具，打造具有企業(yè)特色的線上導(dǎo)購(gòu)模式，在拓寬銷售渠道、全面觸達(dá)用戶、助力導(dǎo)購(gòu)端自主開展定向營(yíng)銷活動(dòng)等方面持續(xù)發(fā)力，全力滿足不同消費(fèi)群體的個(gè)性化需求和購(gòu)物體驗(yàn)。

在導(dǎo)購(gòu)數(shù)字化場(chǎng)景創(chuàng)新方面，銀座集團(tuán)通過對(duì)新零售的不斷探索，深挖導(dǎo)購(gòu)創(chuàng)新服務(wù)，從顧客需求出發(fā)，持續(xù)擴(kuò)展場(chǎng)景化應(yīng)用工具、擴(kuò)大直播規(guī)模、搭建分銷體系、完善私域運(yùn)營(yíng)，為顧客提供多樣化線上消費(fèi)場(chǎng)景，開展線上線下協(xié)同運(yùn)營(yíng)。今年1月至7月，百貨線上銷售同比2021年增長(zhǎng)668%，累計(jì)開展直播近2萬場(chǎng)，企業(yè)微信分銷銷售同比增長(zhǎng)609%，建立私域粉絲社群近3000個(gè)。

銀座集團(tuán)將繼續(xù)探索新零售創(chuàng)新，豐富場(chǎng)景化營(yíng)銷方案，賦能導(dǎo)購(gòu)運(yùn)營(yíng)能力，全力提升服務(wù)能力和水平，積極構(gòu)建更加便利、個(gè)性化的線上消費(fèi)場(chǎng)景，推動(dòng)銀座集團(tuán)在品牌、服務(wù)、供應(yīng)鏈等方面全面升級(jí)，助力商貿(mào)零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。