為進(jìn)一步提升服務(wù)力，銀座集團(tuán)以“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，積極開展各類培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)。

結(jié)合3·15主題服務(wù)月活動(dòng)安排，銀座集團(tuán)總部邀請(qǐng)濟(jì)南市消協(xié)、省質(zhì)檢院、濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局分批次走進(jìn)公司開展專題培訓(xùn)，活動(dòng)結(jié)合典型案例解讀相關(guān)法規(guī)，并邀請(qǐng)專家與門店員工積極互動(dòng)，提升了銀座員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。銀座各門店積極參與“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳，濟(jì)南玉函店特邀趵突泉市場(chǎng)監(jiān)管局到店培訓(xùn)員工，夯實(shí)運(yùn)營(yíng)管理水平；濟(jì)南燕山店代表省級(jí)放心消費(fèi)示范單位、省級(jí)誠(chéng)信計(jì)量示范單位參加山東省消費(fèi)維權(quán)成果發(fā)布暨“3·15放心消費(fèi)齊魯行”啟動(dòng)儀式；日照商城店、德州大學(xué)路店和臨沂南坊店分別舉辦“315”消費(fèi)者權(quán)益日誠(chéng)信宣傳活動(dòng)，致力用誠(chéng)信引領(lǐng)消費(fèi)；銀座青島商城店攜手青島市市監(jiān)局、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)等部門共同舉辦“3·15放心消費(fèi)齊魯行”青島站啟動(dòng)儀式，通過一系列精心策劃的宣傳、教育和實(shí)踐活動(dòng)，全面提升消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識(shí)，共同努力營(yíng)造安全、健康、和諧的消費(fèi)環(huán)境。

接下來，銀座集團(tuán)將繼續(xù)以滿足顧客需求為中心，把培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中，通過制度考核、巡店督導(dǎo)檢查等方式，構(gòu)建放心消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者真正買得舒心、用得放心。